DEVOLUÇÃO

O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, com os custos sendo de responsabilidade do consumidor.

Em caso de defeito da peça, faremos a devolução ou troca arcando com os custos. Iremos prestar assistência em relação aos procedimentos devidos no email [email protected].

IMPORTANTE: A devolução do valor é feita somente após recebermos de volta as peças enviadas pelo cliente e analisarmos as condições da mesma. Após a analise, retornaremos o contato para atualizar o status do próximo passo.

Devolução via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da loja online (whatsapp e/ou email – [email protected]) para abertura da solicitação de devolução (deixando explícito o motivo do mesmo) e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail.

TROCA

Por questões de higiene e pensando em sua segurança, não realizamos troca. Portanto, aconselhamos esclarecer dúvidas sobre tamanho no nosso provador virtual. Caso ainda assim não se sinta segura, as dúvidas podem ser esclarecidas no nosso WhatsApp.

IMPORTANTE: Produtos da aba Promocional não poderão ser trocados ou devolvidos. Caso tenham leves defeitos colocaremos na descrição do produto.